Questo articolo è per personal trainer e coach che usano Gymkee per gestire la propria attività di coaching.
Pubblico: Personal trainer e coach | Questo articolo riguarda la piattaforma web Gymkee per gestire la tua attività di coaching.
Cosa imparerai
Come configurare Gymkee Pay e collegare il tuo account Stripe
Come creare fatture, abbonamenti e link di pagamento
Come usare sconti, regole di accesso e la tua dashboard di vendita
Come gestire i tuoi ricavi e i pagamenti in uscita
Panoramica
Gymkee Pay è il sistema di pagamento integrato che ti permette di incassare pagamenti dai tuoi clienti direttamente tramite Gymkee. È alimentato da Stripe Connect, il che significa che hai una configurazione di pagamento professionale e sicura senza dover costruire nulla da solo.
Con Gymkee Pay puoi inviare fatture, impostare abbonamenti ricorrenti, condividere link di pagamento e persino controllare l'accesso ai tuoi contenuti di coaching in base allo stato dei pagamenti. Tutto viene gestito dalla sezione Gymkee Pay nella tua barra laterale.
A chi è destinato
Gymkee Pay è per i coach che vogliono:
Incassare pagamenti senza uscire da Gymkee
Automatizzare la fatturazione ricorrente per i propri clienti
Vendere i propri servizi online con link di pagamento condivisibili
Bloccare i contenuti di coaching dietro pagamento (programmi, messaggistica, check-in)
La barra laterale di Gymkee Pay
Quando apri Gymkee Pay dalla barra laterale, trovi queste sezioni:
Dashboard: panoramica dei ricavi, statistiche e attività recente
Transazioni: tutti i tuoi pagamenti in un unico posto (riusciti, falliti, rimborsati)
Saldo: i tuoi fondi disponibili e lo storico dei pagamenti in uscita
Abbonamenti: tutti gli abbonamenti attivi, scaduti e annullati
Fatture: tutte le tue fatture (pagate, aperte, scadute)
Prodotti: i tuoi servizi in vendita (abbonamento o pagamento unico)
Link di pagamento: link condivisibili per vendere online
Sconti: codici promozionali e coupon
Programmi automatizzati: modelli di automazione vendite
Impostazioni: account Stripe, branding, tasse, regole di accesso
Guida rapida: dal nulla al primo pagamento
Ecco il modo più veloce per iniziare a farti pagare:
Vai a Gymkee Pay nella barra laterale
Clicca su Connetti con Stripe e segui il processo di configurazione
Completa la verifica Stripe (identità, conto bancario)
Crea il tuo primo prodotto in Gymkee Pay > Prodotti
Invia una fattura o crea un abbonamento per un cliente
L'intera configurazione richiede circa 10 minuti. Una volta che Stripe verifica il tuo account, sei pronto per incassare i pagamenti.
Funzionalità principali
Fatture
Invia fatture una tantum ai tuoi clienti per qualsiasi importo. Perfette per:
Consulenze o valutazioni iniziali
Pacchetti di allenamento singoli
Servizi personalizzati
Puoi inviare fatture a clienti esistenti o a nuovi clienti tramite email. Ogni fattura include voci di dettaglio, una data di scadenza e un messaggio opzionale.
Abbonamenti
Imposta la fatturazione ricorrente su base mensile o annuale. Ideali per:
Pacchetti di coaching continuativo
Programmi di allenamento mensili
Accesso in stile membership
Gli abbonamenti supportano periodi di prova, sconti, addebito automatico o manuale, e durata flessibile (per sempre, fino a una data specifica, o annullamento a fine periodo).
Link di pagamento
Crea link condivisibili che chiunque può usare per pagare. Ottimi per:
Vendere servizi sul tuo sito web o sui social media
Far entrare nuovi clienti che non sono ancora su Gymkee
Lanciare promozioni
I link di pagamento sono collegati ai tuoi prodotti e possono essere condivisi ovunque.
Prodotti
I prodotti sono la base di Gymkee Pay. Ogni prodotto rappresenta un servizio che vendi, con:
Un nome e una descrizione
Un prezzo (pagamento unico o abbonamento con opzioni mensili/annuali)
Uno stato (attivo, archiviato)
Crei i prodotti, poi li usi in fatture, abbonamenti e link di pagamento.
Sconti
Crea codici sconto a percentuale o importo fisso per i tuoi clienti. Gli sconti possono:
Applicarsi una volta, per un numero di mesi specifico, o per sempre
Avere un numero massimo di utilizzi
Avere una data di scadenza
Applicarsi a prodotti specifici o a tutti i prodotti
Regole di accesso
Controlla a cosa possono accedere i clienti in base al loro stato di pagamento. Puoi configurare cosa succede quando:
Un pagamento fallisce (mantenere l'accesso, mettere in pausa o revocare)
Un abbonamento viene annullato (accesso fino a fine periodo, o revoca immediata)
Una fattura diventa scaduta (blocco dopo X giorni)
Puoi anche impostare un periodo di grazia (fino a 90 giorni) che dà ai nuovi clienti l'accesso prima che il primo pagamento venga elaborato.
Dashboard
La tua dashboard di vendita mostra:
Panoramica dei ricavi (oggi, 7 giorni, 30 giorni, 90 giorni, o intervallo personalizzato)
Vista incassi vs. vista ricorrente
Azioni richieste (pagamenti falliti, fatture scadute)
Pagamenti in arrivo
Grafico dell'evoluzione dei ricavi
Metriche sulla qualità dei clienti
Attività recente
Puoi filtrare per valuta se accetti pagamenti in più valute. Un pulsante di sincronizzazione tiene i tuoi dati aggiornati con Stripe.
Valute supportate
Gymkee Pay supporta: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, BRL.
La tua valuta predefinita viene impostata durante l'onboarding Stripe e corrisponde al tuo paese.
Commissioni sulle transazioni
Gymkee Pay applica una commissione piattaforma dello 0,97% in aggiunta alle commissioni standard di elaborazione Stripe. Le commissioni Stripe variano in base al paese e al tipo di carta (in genere circa 1,5% + commissione fissa per le carte europee).
Consigli
Crea prima i tuoi prodotti, poi usali in fatture, abbonamenti e link di pagamento per garantire coerenza.
Configura le regole di accesso il prima possibile, così i nuovi clienti ottengono automaticamente il giusto livello di accesso quando pagano (o lo perdono quando non pagano).
Usa la modalità "Ricorrente" della dashboard per monitorare il tuo MRR (Ricavo Mensile Ricorrente) e la salute degli abbonamenti.
Applica gli sconti in modo strategico per promozioni o premi fedeltà. Puoi limitare quante volte un codice può essere usato.
Errori comuni
Non completare la verifica Stripe. Devi terminare la verifica dell'identità e aggiungere un conto bancario prima di poter ricevere i pagamenti in uscita. Vai su Gymkee Pay > Impostazioni > Generale per controllare lo stato della verifica.
Dimenticare di impostare le regole di accesso. Senza regole di accesso, i clienti che smettono di pagare possono ancora accedere a tutti i tuoi contenuti. Configura le tue regole in Gymkee Pay > Impostazioni > Regole di accesso.
Creare abbonamenti senza prodotti. Ti serve almeno un prodotto di abbonamento attivo con un prezzo Stripe prima di poter creare un abbonamento per un cliente.
Domande frequenti
D: Ho bisogno di un account Stripe separato? No. Gymkee Pay crea un account Stripe Connect per te durante la configurazione. Puoi anche collegare un account Stripe esistente.
D: Quando ricevo i pagamenti? I pagamenti in uscita seguono la tua pianificazione Stripe (giornaliera, settimanale o mensile). Puoi verificare le impostazioni dei pagamenti in uscita in Gymkee Pay > Impostazioni > Generale.
D: Posso accettare pagamenti in più valute? Sì. La tua valuta predefinita è impostata in base al tuo paese, ma i clienti che pagano tramite link di pagamento possono pagare nella loro valuta locale se Stripe la supporta.
D: Cosa succede se il pagamento di un cliente fallisce? Gymkee Pay ritenta automaticamente i pagamenti falliti in base alle tue impostazioni (predefinito: 3 tentativi in 7 giorni). Dopo che tutti i tentativi sono esauriti, l'azione che hai configurato (messa in pausa o revoca dell'accesso) entra in vigore.
D: Posso importare prodotti esistenti da Stripe? Sì. Dopo aver collegato Stripe, vedrai un'opzione per importare prodotti, clienti e abbonamenti esistenti.
D: Gymkee Pay è disponibile su tutti i piani Gymkee? Gymkee Pay è disponibile sui piani Pro e Business.
Domande frequenti
D: Quali valute supporta Gymkee Pay? A: Gymkee Pay supporta EUR, USD, GBP, CHF, CAD e BRL. La tua valuta predefinita è determinata dal tuo paese durante la configurazione di Stripe.
D: Ho bisogno di un account Stripe per usare Gymkee Pay? A: No. Gymkee Pay crea un account Stripe Connect per te durante la configurazione. Se hai già un account Stripe, puoi collegarlo invece.
D: Quali commissioni applica Gymkee sui pagamenti? A: Gymkee Pay applica una commissione piattaforma dello 0,97% su ogni transazione. Le commissioni di elaborazione di Stripe (tipicamente circa 1,5% + commissione fissa per le carte europee) si applicano in aggiunta.
D: Quanto tempo impiegano i pagamenti in uscita? A: I tempi di pagamento dipendono dalla tua pianificazione Stripe, che può essere impostata su giornaliera, settimanale o mensile. Puoi verificare e regolare la pianificazione dei pagamenti in Gymkee Pay > Impostazioni > Generale.
D: Posso usare Gymkee Pay in qualsiasi paese? A: Gymkee Pay è disponibile in tutti i paesi in cui Stripe Connect è operativo. Durante la configurazione, Stripe verifica la tua identità e il tuo conto bancario in base al tuo paese di residenza.
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