Questo articolo è per sportivi e clienti che usano l'app mobile Gymkee per seguire i programmi del proprio allenatore.

Pubblico: Sportivi e clienti | Questo articolo riguarda l'app mobile Gymkee per seguire i programmi del tuo allenatore.

Il tuo profilo si trova nella scheda Profilo in basso su Gymkee. Mostra il tuo nome, la tua foto profilo e tre schede di informazioni:

Per accedere alle impostazioni, tocca l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra della schermata Profilo.

Tocca l'icona dell'ingranaggio nella schermata Profilo per aprire le Impostazioni. Nella sezione Il mio account, puoi aggiornare quanto segue:

Ogni impostazione apre la propria schermata. Effettua le modifiche e tocca Aggiorna per salvare.

Ci sono due modi per cambiare la tua foto profilo:

Dalla schermata Profilo:

Dalle Impostazioni:

Su Android, Gymkee richiede il permesso della fotocamera la prima volta che scegli di scattare una foto.

Se torni indietro senza salvare, Gymkee torna alla tua lingua precedente.

Queste unità influenzano il modo in cui peso, altezza, quantità di cibo e misurazioni vengono visualizzati in tutto Gymkee.

Gymkee offre due impostazioni per ridurre il consumo di dati, entrambe disponibili in Impostazioni applicazione nelle Impostazioni:

Risparmio dati:

Dati video:

I video scaricati riducono il consumo di dati durante gli allenamenti e ti permettono di allenarti offline. Eliminarli libera spazio sul tuo telefono, ma i video dovranno essere scaricati di nuovo.

Il profilo del tuo coach mostra:

Per consigliare il tuo coach a qualcuno, tocca il pulsante Consiglia. Questo apre il menu di condivisione del tuo dispositivo con un messaggio di raccomandazione pre-scritto contenente il nome e l'e-mail del tuo coach.

Requisiti della password: almeno 8 caratteri, 1 lettera maiuscola, 1 lettera minuscola e 1 numero.

Puoi alternare la visibilità della password usando l'icona dell'occhio accanto a ogni campo password.

Eliminare il tuo account rimuove permanentemente tutti i tuoi dati: cronologia degli allenamenti, risultati delle sessioni, foto di progressi e misurazioni. Dopo l'eliminazione, la tua sessione viene terminata automaticamente. Questa azione non può essere annullata.

Perché succede: La password attuale inserita è errata, la nuova password non soddisfa i requisiti (minimo 8 caratteri, 1 maiuscola, 1 minuscola, 1 numero), oppure la nuova password e la conferma non corrispondono.

Come risolvere: Verifica che la tua password attuale sia corretta. Assicurati che la tua nuova password soddisfi tutti i requisiti. Controlla che entrambi i campi della nuova password corrispondano esattamente.

Perché succede: Un altro account Gymkee è già registrato con quell'indirizzo e-mail.

Come risolvere: Usa un indirizzo e-mail diverso. Se pensi che l'altro account sia tuo, contatta il supporto Gymkee.

Perché succede: Il caricamento dell'immagine potrebbe essere fallito a causa di una connessione internet scarsa, oppure i permessi della fotocamera sono stati negati su Android.

Come risolvere: Controlla la tua connessione internet e riprova. Su Android, vai nelle impostazioni del tuo dispositivo e concedi a Gymkee i permessi per fotocamera e libreria foto.

Perché succede: La password inserita per confermare l'eliminazione è errata.

Come risolvere: Inserisci la password corretta del tuo account Gymkee. Se hai dimenticato la tua password, cambiala prima dalle Impostazioni prima di tentare l'eliminazione.

D: Come mi disconnetto da Gymkee? R: Apri le Impostazioni dall'icona dell'ingranaggio nella schermata Profilo, scorri fino in fondo e tocca Disconnetti. Un messaggio di conferma ti chiede se vuoi davvero disconnetterti. Tocca per confermare, oppure scegli Resta su Gymkee per annullare.

D: Posso usare Gymkee in più lingue? R: Gymkee supporta 6 lingue (Deutsch, English, Espanol, Francais, Italiano, Portugues), ma puoi usarne solo una alla volta. Vai a Impostazioni > Lingua per cambiare. La modifica si applica istantaneamente in tutta l'app dopo aver toccato Aggiorna.

D: Come aggiorno il mio peso su Gymkee? R: Vai a Impostazioni > Il mio peso. Inserisci il tuo nuovo peso e tocca Aggiorna. Il tuo peso è mostrato in kg o lbs in base alle tue impostazioni delle unità. Mantenerlo aggiornato migliora la stima delle calorie per gli allenamenti e le attività.

D: Il mio coach vede quando cambio le mie impostazioni? R: Il tuo coach non riceve notifiche quando cambi impostazioni come lingua, unità o password. Tuttavia, il tuo coach può vedere le tue informazioni di profilo aggiornate (nome, peso, altezza, genere) poiché questi dati fanno parte del tuo profilo sportivo.

D: Posso recuperare un account eliminato? R: No. L'eliminazione dell'account è permanente. Tutti i dati, inclusi cronologia degli allenamenti, foto di progressi, misurazioni e risultati delle sessioni, vengono rimossi permanentemente. Non c'è modo di recuperare un account eliminato.

D: Come cambio il mio indirizzo e-mail su Gymkee? R: Vai a Impostazioni > Il mio indirizzo e-mail. Inserisci il tuo nuovo indirizzo e-mail e tocca Aggiorna. L'e-mail deve essere valida e non già in uso da un altro account Gymkee.

D: Cosa mostra la scheda Abbonamento? R: La scheda Abbonamento nella tua schermata Profilo mostra tutti i tuoi abbonamenti attivi con il tuo coach. Ogni scheda di abbonamento mostra il nome del prodotto, il prezzo, l'intervallo di fatturazione, lo stato (Attivo, Prova o Inattivo), la prossima data di rinnovo o fine, e il periodo di vincolo se applicabile. Tocca una scheda di abbonamento per gestirlo attraverso il portale di pagamento.

Last Updated: 2026-03-03