Este artigo é para treinadores pessoais que usam Gymkee para gerir o seu negócio de coaching.
Público: Treinadores pessoais | Este artigo é sobre a plataforma web Gymkee para gerir o teu negócio de coaching.
O que vais aprender
Como configurar Gymkee Pay e ligar a tua conta Stripe
Como criar faturas, assinaturas e links de pagamento
Como usar descontos, regras de acesso e o teu painel de vendas
Como gerir as tuas receitas e transferências
Visão geral
Gymkee Pay é o sistema de pagamentos integrado que te permite receber pagamentos dos teus clientes diretamente através de Gymkee. Funciona com o Stripe Connect, o que te dá um sistema de pagamentos profissional e seguro, sem precisares de construir nada.
Com Gymkee Pay, podes enviar faturas, configurar assinaturas recorrentes, partilhar links de pagamento e até controlar o acesso ao teu conteúdo de coaching com base no estado do pagamento. Tudo é gerido a partir da secção Gymkee Pay na tua barra lateral.
Para quem é
Gymkee Pay é para coachs que querem:
Receber pagamentos sem sair de Gymkee
Automatizar a faturação recorrente dos seus clientes
Vender os seus serviços online com links de pagamento partilháveis
Bloquear o conteúdo de coaching atrás de um pagamento (programas, mensagens, check-ins)
A barra lateral Gymkee Pay
Quando abres Gymkee Pay a partir da barra lateral, encontras estas secções:
Painel : Visão geral das tuas receitas, estatísticas e atividade recente
Transações : Todos os teus pagamentos num só lugar (bem-sucedidos, falhados, reembolsados)
Saldo : Os teus fundos disponíveis e histórico de transferências
Assinaturas : Todas as assinaturas ativas, em atraso e canceladas
Faturas : Todas as tuas faturas (pagas, em aberto, em atraso)
Produtos : As tuas ofertas de serviços (assinatura ou pagamento único)
Links de pagamento : Links partilháveis para vender online
Descontos : Códigos promocionais e cupões
Programas automatizados : Modelos de automatização de vendas
Definições : Conta Stripe, branding, impostos, regras de acesso
Início rápido: do zero ao primeiro pagamento
Aqui está o caminho mais rápido para começares a receber:
Vai a Gymkee Pay na barra lateral
Clica em Ligar ao Stripe e segue o processo de configuração
Conclui a verificação Stripe (identidade, conta bancária)
Cria o teu primeiro produto em Gymkee Pay > Produtos
Envia uma fatura ou cria uma assinatura para um cliente
A configuração completa demora cerca de 10 minutos. Assim que o Stripe verificar a tua conta, estás pronto para receber pagamentos.
Funcionalidades principais
Faturas
Envia faturas pontuais aos teus clientes para qualquer valor. Perfeito para:
Consultas iniciais ou avaliações
Packs de treino pontuais
Serviços personalizados
Podes enviar faturas a clientes existentes ou a novos clientes por e-mail. Cada fatura inclui itens de linha, uma data de vencimento e uma nota opcional.
Assinaturas
Configura a faturação recorrente mensal ou anual. Ideal para:
Pacotes de coaching contínuos
Programas de treino mensais
Acesso tipo "membro"
As assinaturas suportam períodos de teste, descontos, cobrança automática ou manual, e duração flexível (para sempre, até uma data específica, ou cancelar no fim do período).
Links de pagamento
Cria links partilháveis que qualquer pessoa pode usar para pagar. Ótimo para:
Vender serviços no teu site ou redes sociais
Integrar novos clientes que ainda não estão no Gymkee
Lançar promoções
Os links de pagamento estão ligados aos teus produtos e podem ser partilhados em qualquer lado.
Produtos
Os produtos são a base de Gymkee Pay. Cada produto representa um serviço que vendes, com:
Um nome e uma descrição
Um preço (pontual ou assinatura com opções mensais/anuais)
Um estado (ativo, arquivado)
Crias produtos e depois usas-los em faturas, assinaturas e links de pagamento.
Descontos
Cria códigos de desconto em percentagem ou valor fixo para os teus clientes. Os descontos podem:
Ser aplicados uma vez, durante um número definido de meses, ou para sempre
Ter um número máximo de utilizações
Ter uma data de expiração
Ser aplicados a produtos específicos ou a todos os produtos
Regras de acesso
Controla aquilo a que os teus clientes têm acesso com base no estado do pagamento. Podes configurar o que acontece quando:
Um pagamento falha (manter acesso, suspender ou revogar)
Uma assinatura é cancelada (acesso até ao fim do período, ou revogação imediata)
Uma fatura fica em atraso (bloquear após X dias)
Também defines um período de tolerância (até 90 dias) que dá acesso aos novos clientes antes de o primeiro pagamento ser processado.
Painel
O teu painel de vendas mostra:
Visão geral das receitas (hoje, 7 dias, 30 dias, 90 dias, ou período personalizado)
Vista de tesouraria vs. vista recorrente
Ações necessárias (pagamentos falhados, faturas em atraso)
Próximos pagamentos
Gráfico de evolução das receitas
Indicadores de qualidade do cliente
Atividade recente
Podes filtrar por moeda se aceitas pagamentos em várias moedas. Um botão de sincronização mantém os teus dados atualizados com o Stripe.
Moedas aceites
Gymkee Pay aceita: EUR, USD, GBP, CHF, CAD, BRL.
A tua moeda predefinida é definida durante a configuração do Stripe e corresponde ao teu país.
Taxas de transação
Gymkee Pay cobra uma taxa de plataforma de 0,97% além das taxas de processamento padrão do Stripe. As taxas do Stripe variam consoante o país e o tipo de cartão (geralmente cerca de 1,5% + taxa fixa para cartões europeus).
Dicas
Cria os teus produtos primeiro e depois usa-os nas faturas, assinaturas e links de pagamento para manter a coerência.
Configura as regras de acesso logo no início para que os novos clientes obtenham automaticamente o nível de acesso correto quando pagam (ou o percam quando deixam de pagar).
Usa o modo "Recorrente" do painel para acompanhar o teu MRR (receita mensal recorrente) e a saúde das tuas assinaturas.
Aplica os descontos de forma estratégica para promoções ou recompensas de fidelidade. Podes limitar quantas vezes um código pode ser usado.
Erros comuns
Não concluir a verificação Stripe. Precisas de completar a verificação de identidade e adicionar uma conta bancária antes de poderes receber transferências. Vai a Gymkee Pay > Definições > Geral para verificar o teu estado.
Esquecer de configurar as regras de acesso. Sem regras de acesso, os clientes que deixam de pagar continuam a ter acesso a todo o teu conteúdo. Configura as tuas regras em Gymkee Pay > Definições > Regras de acesso.
Criar assinaturas sem produtos. Precisas de pelo menos um produto de assinatura ativo com um preço Stripe antes de poderes criar uma assinatura para um cliente.
Perguntas frequentes
P: Preciso de uma conta Stripe separada? Não. Gymkee Pay cria uma conta Stripe Connect para ti durante a configuração. Também podes ligar uma conta Stripe existente.
P: Quando recebo o meu dinheiro? As transferências seguem o teu calendário Stripe (diário, semanal ou mensal). Podes verificar as definições de transferência em Gymkee Pay > Definições > Geral.
P: Posso aceitar pagamentos em várias moedas? Sim. A tua moeda predefinida é definida pelo teu país, mas os clientes que pagam através de links de pagamento podem pagar na sua moeda local se o Stripe a suportar.
P: O que acontece se o pagamento de um cliente falhar? Gymkee Pay retenta automaticamente os pagamentos falhados de acordo com as tuas definições (predefinição: 3 tentativas em 7 dias). Depois de todas as tentativas esgotadas, a ação que configuraste (suspender ou revogar o acesso) entra em vigor.
P: Posso importar produtos existentes do Stripe? Sim. Depois de ligares o Stripe, verás uma opção para importar os teus produtos, clientes e assinaturas existentes.
P: Gymkee Pay está disponível em todos os planos Gymkee? Gymkee Pay está disponível nos planos Pro e Business.
Perguntas frequentes
P: Que moedas Gymkee Pay aceita? A: Gymkee Pay aceita EUR, USD, GBP, CHF, CAD e BRL. A tua moeda predefinida é determinada pelo teu país durante a configuração do Stripe.
P: Preciso de uma conta Stripe para usar Gymkee Pay? A: Não. Gymkee Pay cria uma conta Stripe Connect para ti durante a configuração. Se já tens uma conta Stripe, podes ligá-la em vez disso.
P: Que taxas Gymkee cobra nos pagamentos? A: Gymkee Pay cobra uma taxa de plataforma de 0,97% em cada transação. As taxas de processamento do Stripe (geralmente cerca de 1,5% + taxa fixa para cartões europeus) aplicam-se adicionalmente.
P: Quanto tempo demoram as transferências? A: O tempo de transferência depende do teu calendário Stripe, que pode ser configurado como diário, semanal ou mensal. Podes verificar e ajustar o teu calendário de transferências em Gymkee Pay > Definições > Geral.
P: Posso usar Gymkee Pay em qualquer país? A: Gymkee Pay está disponível em todos os países onde o Stripe Connect opera. Durante a configuração, o Stripe verifica a tua identidade e conta bancária com base no teu país de residência.
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Configurar Gymkee Pay (Stripe Connect)
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Configurar pagamentos recorrentes para os teus clientes
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